رضایت و راحتی مشتریان همیشه یک اصل مهم در بازاریابی و فروش است. به همین منظور استفاده از تکنولوژی در رستوران‌ها، کافه‌ها و غیره برای بیشتر مشتریان بسیار جذاب است. امروزه به اکثر رستوران‌ها و کافه‌های شهر که می‌روید دیگر خبری از منوهای کاغذی و بنرهای بزرگ پشت پیشخوان رستوران و کافه نیست. زمانی که بر سر یک میز می‌نشینید، QR کدی را می‌بینید که در زیر آن نوشته شده است، اسکن کنید. اگر شما عزیزان هم صاحب کافه یا رستوران هستید و یا مدیر اجرایی این مجموعه‌ها هستید، در ادامه همراه ما باشید تا شما عزیزان را در مسیر بازاریابی مدرن و امروزی راهنمایی کرده و تمامی مواردی که برای داشتن یک منوی دیجیتال دارید در اختیارتان بگذاریم.
منوی دیجیتال چیست؟
منوی دیجیتال منویی است که مشتری به وسیله اسکن کردن یک کد QR یا بارکد می‌تواند به صورت آنلاین منو شما را مشاهده کند. معمولا این بارکدها کاربر را به یک صفحه آنلاین اینترنتی منتقل می‌کنند تا مشتری بتواند به راحتی تمامی غذاها، دسرها، نوشیدنی‌ها و سایر خوراکی‌های رستوران و یا کافه را به تفکیک مشاهده کند.
همچنین در ادامه اینکه منو دیجیتال چیست می‌توان به این مورد توجه داشت که در برخی از منو‌ها این امکان وجود دارد تا با کلیک کردن بر روی غذا، دسر و یا نوشیدنی مورد نظر بتواند سایر تصاویر و ریز جزئیات مواد تشکیل دهنده غذا و دسر را مشاهده کند. این کار به مشتری کمک می‌کند تا بتوانید بهترین انتخاب را در زمان انتخاب غذا داشته باشد. که همین امر باعث ایجاد رضایت بیشتر در مشتریان شما می‌شود.
ویژگی‌های منوی دیجیتال
در ادامه این بحث که منو دیجیتال چیست قصد داریم به برخی از ویژگی‌های منوی دیجیتال بپردازیم و این موارد را برای شما عزیزان شرح دهیم. این ویژگی‌ها شامل موارد زیر می‌شود:
طرح‌ها و رنگ‌های متنوع
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های منوی دیجیتال این است که می‌توانید طرح و رنگ‌های اختصاصی خود را در منوی دیجیتال به کار ببرید. با توجه به این موضوع که بیشتر منوهای کاغذی و بنرهای پشت صندوق تا حدود زیادی شبیه به یک دیگر هستند. منوی دیجیتال کاملا دست شما را در طراحی و انتخاب رنگ باز می‌گذارد.
شما عزیزان اگر رنگ سازمانی خاصی را دارید می‌توانید منوی خود را بر اساس رنگ سازمانی و پالت رنگی مشخص سازمانتان طراحی کنید.
محیط کاربری آسان
به دلیل اینکه این منو کاملا تفکیک پذیر است، امکان اضافه کردن دسته بندی در منو دیجیتال برای شما عزیزان وجود دارد. این امر به مشتریان شما کمک می‌کند تا در منو بلند بالای رستوران و کافه شما گیج نشوند و دقیقا همان موردی که مدنظر دارند را به راحتی انتخاب نمایند. این امر باعث ایجاد رضایت در مشتریان شما می‌شود.
امکان سفارش گیری و استفاده در خارج از رستوران و کافه
در ادامه اینکه منو دیجیتال چیست یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های منو دیجیتال می‌توان به این مورد مهم اشاره کرد که مشتریان شما می‌توانند در بیرون از سالن و کافه شما نیز به این منو دسترسی . داشته باشند. این امر در فروش بیرون بر مجموعه بسیار تاثیر گذار است. شما عزیزان می‌توانید آدرس الکترونیکی یا URL منوی خود را برای مشتریان بیرون از مجموعه نیز ارسال کنید تا بتوانند از منوی دیجیتالی شما در خارج از سالن و کافه نیز استفاده کنند.
پنل مدیریت آسان
یکی از مهم‌ترین مواردی که برای منوی دیجیتالی شما در نظر می‌گیریم این مورد است که یک پنل بسیار ساده و آسان برای شما عزیزان طراحی کنیم . شما عزیزان می‌توانید به سادگی منوی رستوران و یا کافه خود را مدیریت کنید.
صرفه جویی در هزینه‌ها
یکی دیگر از مهم‌ترین ویژگی‌های منوی دیجیتال این است که از هزینه‌های اضافی جلوگیری می‌کند. شما با استفاده از منوهای چاپی بایستی در بازه‌های زمانی مختلف به دلیل کهنه شدن، خراب شدن و پاره شدن منو اقدام به چاپ و تهیه مجدد آن کنید. اما منوی دیجیتال از این هزینه‌ها جلوگیری می‌کند. با خرید منوی دیجیتال برای رستوران و یا کافه تنها یکبار خرید می‌کنید و دیگر نیازی به هزینه‌های مجدد ندارید.
مزایا و معایب منوی دیجیتال
در ادامه این بحث که منوی دیجیتال چیست در این بخش قصد داریم به مزایا و معایب منوی دیجیتال بپردازیم. معایب و مزایای منوی دیجیتال به شرح زیر است.
نیاز به اینترنت
یکی از مهم‌ترین معایبی که در خصوص منوی دیجیتال وجود دارد این مورد است که کاربر حتما بایستی به اینترنت دسترسی داشته باشد. اگر اینترنت کاربر متصل نباشد منو شما برای کاربر لود نمی شود. البته این مشکل راه حل‌های بسیار زیادی دارد.
به عنوان مثال می‌توانید یک وای فای یا شبکه اینترنت رایگان برای مشتریان در نظر بگیرید تا در زمان حضور در رستوران یا کافه از اینترنت مجموعه استفاده نمایند. یا اینکه می‌توانید یک تبلت جهت سفارش گیری از پیش تهیه کنید و از این طریق منو را در اختیار مشتریان به وسیله گارسون و پیش خدمت مجموعه قرار دهید تا در صورت بروز مشکلات اینترنت مشتری بتواند به راحتی منوی شما را مشاهده کند.
قابل استفاده در تمامی دستگاه‌های دیجیتال
در ادامه اینکه منو دیجیتال چیست در خصوص مزایای منو یکی از مهم‌ترین موارد قابل استفاده بودن منو در تمامی دستگاه‌های دیجیتال است. مشتری شما می‌تواند از طریق موبایل، تبلت و یا لپ تاپ و کامپیوتر اقدام به مشاهده منو شما کند. این منو برای حالت و دستگاه‌های مختلف طراحی ویژه خود را دارد و نمایش آن در تمامی دستگاه‌ها به درستی و به بهترین نحو خواهد بود.
تاثیرات غیرمستقیم منو دیجیتال بر بازاریابی
یکی از مهم‌ترین مواردی که در خصوص منو دیجیتال وجود دارد این مورد است که منو دیجیتال سطح رضایتمندی مشتریان شما را بیشتر می‌کند. رضایتمندی مشتریان باعث بهبود بازاریابی دهان به دهان می‌شود. همین امر باعث می‌شود که مشتریان جدید به رستوران و کافه شما بیایند. همین امر تاثیر بسیار زیادی بر روی فروش رستوران و یا کافه شما خواهد داشت.
بهداشتی بودن
یکی دیگر از مهم‌ترین مزایای استفاده از منوی دیجیتال بهداشتی بون منوی دیجیتال است. منوی عادی اصلا بهداشتی نیست و برخی از مشتریان شما ممکن است به این موضوع حساس باشند. اما منوی دیجیتال به این دلیل که در گوشی همراه خود مشتری قابل رویت است، مشتری در خصوص بهداشتی بودن منو و رستوران یا کافه رضایت بیشتری خواهد داشت.
مدیریت ساده‌تر منو‌ها
یکی دیگر از مواردی که بیشتر رستوران دارها و کافه‌های بزرگ مدیریت کردن منوهای کاغذی و ساده است. اینکه پیش خدمت مجموعه منو را در بدو ورود برای مشتری برده و در زمان سفارش گیری آن را تحویل بگیرد. همین امر باعث می‌شود که مدیریت رستوران و کافه بسیار ساده‌تر شده و پرسنل شما کمتر درگیر شوند و زمان انتظار برای پرسنل شما به حداقل برسد.
خلاصه اینکه، در این مطلب به بررسی این موضوع پرداختیم که منو دیجیتال چیست و به مزایا، معایب و ویژگی‌های آن پرداختیم. تمامی این موارد را برای شما عزیزان شرح دادیم. اما توجه داشته باشید که مزایای استفاده از منو دیجیتال بسیار بیشتر از معایب ان است. منو دیجیتال علاوه بر رضایت بیشتر مشتری رستوران و کافه شما را در رده رستوران‌های مدرن و با امکانات بیشتر قرار می‌دهد. برای سفارش منو دیجیتال می‌توانید با شماره‌های ما در تماس باشید. متخصصین و مشاوران ما مشتاقانه آماده پاسخ گویی به سوالات شما عزیزان هستند.
بدون شک قصد ما ارائه بهترین کیفیت در خصوص منوی دیجیتال برای شما عزیزان است که بتوانید فروش بیشتری را تجربه کنید و رضایت مشتری را بیشتر کنید. از اینکه تا انتهای این مطلب همراه ما بودید از شما عزیزان کمال تشکر را داریم.
